CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
Thông tin cơ bản
- Cửa hàng mặt đường thuận tiện. Có chỗ để xe máy, ô tô;
- Thông tin về giá sản phẩm là chính xác và là giá bán trực tiếp đến người tiêu dùng;
- Có bộ phận bảo hành, chăm sóc khách hàng riêng:
- Có đường dây nóng hỗ trợ khách về kỹ thuật: 0914 163 760
- Chúng tôi có 12 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực cung cấp Nội thất
Chính sách bảo hành
1. BẢO HÀNH:
Tất cả các sản phẩm của Trọng Tín đều được bảo hành 24 tháng kể từ ngày giao hàng.
Quý khách chụp lại hình ảnh chi tiết & tổng thể sản phẩm cần bảo hành gửi về zalo 0917 575 668 Hoặc gọi trưc tiếp, bộ phận kỹ thuật sẽ xem xét và thông báo thời gian đến nhà quý khách để bảo hành sản phẩm.
2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH: Chúng tôi chỉ bảo hành trong điều kiện:
a. Quý khách còn giữ Hóa Đơn Bán hàng của chúng tôi.
b. Trong trường hợp mất Hóa đơn quý khách vui lòng đọc Số điện thoại & Địa chỉ lúc giao hàng, Thời gian giao hàng.
Tất cả những sản phẩm do lỗi trong quá trình sản xuất, lỗi kỹ thuật, kết cấu, bong tróc sơn tự nhiên đều được bảo hành
.
3. PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH:
Nhân viên của Trọng Tín sẽ đến nhà của quý khách để khắc phục sự cố. Khi sản phẩm xảy ra sự cố, hãy liên lạc với bộ phận Hỗ Trợ Bán Hàng, chúng tôi sẽ sắp xếp nhân viên đến khắc phục trong thời gian sớm nhất.
4. BẢO TRÌ TÍNH PHÍ
Chúng tôi hỗ trợ quý khách bảo trì có tính phí các sản phẩm cung cấp bởi Trọng Tín trong trường hợp:
+ Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng yêu cầu kỹ thuật
+ Hóa đơn bán hàng, phiếu thu bị rách hoặc mất đi
+ Hàng thanh lý, hàng giảm giá, sale off.
5. QUÝ KHÁCH VUI LÒNG:
+ Chụp tổng thể sản phẩm & và chụp chi tiết bị hư, kích thước chi tiết
+ Tên, số điện thoại, địa chỉ đến bảo trì
Chính sách vận chuyển
- Vận chuyển tận nơi toàn quốc;
- Miễn phí trong nội thành TP.HCM đơn hàng trên 5 triệu;
- Vận chuyển hàng trong vòng 24h tùy vào đơn hàng
Chính sách thanh toán
1. ĐẶT CỌC:
• Khách hàng có quyền đặt cọc để giữ hàng hoặc đặt cọc và thanh toán phần còn lại sau khi nhận hàng.
• Khách hàng đặt cọc tối thiểu 50% giá trị đơn hàng.
2. THANH TOÁN
• Tiền mặt hoặc chuyển khoản
• Thanh toán phần còn lại ngay sau khi nhận đủ hàng hóa.
• Nếu khách hàng không thanh toán đúng quy định, Trọng Tín có quyền thu hồi sản phẩm và khách hàng không được nhận lại tiền đặt cọc.
3. CHIẾT KHẤU:
• Khách hàng được hưởng chiết khấu đặc biệt khi mua đơn hàng với giá trị lớn hơn 100tr VNĐ.
• Để biết cụ thể mức chiết khấu được hưởng xin vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng.
4. HÌNH THỨC THANH TOÁN: 2 hình thức
• Thanh toán tiền mặt:
• Trả tiền mặt tại cửa hàng
• Trọng Tín tới thu tiền tại địa chỉ của khách (kèm theo hoá đơn bán hàng)
Phương thức thanh toán
+ Thanh toán bằng tiền mặt:
+ Nhận hàng giao tiền
+ Chuyển khoản cá nhân :
Tên TK 1 – Nguyễn Thị Hưng – Số TK: 060 168 979 420 – Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) PGD. Cộng Hòa - TP. HCM
Tên TK 2 – Nguyễn Thị Hưng – 000000267811 - Vietbank Tân Phú, TPHCM
Tên TK 3 – Nguyễn Thị Hưng – Số TK : 007 1001 211 076 – Ngân hàng Vietcombank PGD Số 8 .TP.HCM
Tên TK 4 – Nguyễn Thị Hưng – Số TK : 1903 492 548 4019 – Ngân hàng Techcombank CN Tân Bình, TP.HCM
+ Chuyển khoản Cty:
Tên TK 1: Công ty CP Thiết bị Công nghệ Trọng Tín – Số TK: 000000252583 – Vietbank Tân Phú, TPHCM
Tên TK 2: Công ty CP Thiết bị Công nghệ Trọng Tín – Số TK: 060239954556 – Sacombank Huỳnh Văn Bánh, TPHCM
Tên TK 3: Công ty CP Thiết bị Công nghệ Trọng Tín – Số TK: 1606201031398 – Agribank An Phú, TPHCM
Tên TK 4: Công ty CP Thiết bị Công nghệ Trọng Tín – Số TK: 19035932819014 – Techcombank Tân Bình, TPHCM
Chính sách đổi trả
1. HUỶ HỢP ĐỒNG/ ĐƠN HÀNG:
- Khách hàng không được hoàn lại khoản tiền đặt cọc (Kể cả trong trường hợp chưa nhận hàng)
- Quý khách được quyến đổi sang sản phẩm khác với điều kiện giá trị sản phẩm mới tương đương giá trị tiền với sản phẩm đã đặt hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày đặt cọc (không áp dụng với trường hợp đã nhận hàng).
2. GIỮ HÀNG TẠI KHO:
- Khách hàng được miễn phí phí lưu kho tại Trọng Tín trong vòng 20 ngày.
- Trước 1 tuần hết hạn lưu kho, Khách hàng sẽ nhận được thông báo lấy hàng. Nếu khách hàng không nhận hàng, đơn hàng mặc nhiên bị hủy và khách hàng không được nhận lại tiền đã đặt cọc.